Línea Ética
La Línea Ética Manuelita es un servicio de información, anónimo e independiente, para comunicar todo hecho irregular que afecte los intereses de Manuelita. Busca canalizar información relacionada con comportamientos inconsistentes con los valores corporativos, garantizando la independencia, confidencialidad y anonimato de las personas que decidan utilizarlo.
La Línea Ética tiene diversos medios para que nuestros Grupos de Interés accedan a este servicio:
- Una cuenta de correo electrónico: lineaetica@manuelita.com
- Un formulario web
- Una línea telefónica gratuita para cada país en donde tenemos presencia:
– Colombia: 018000-940043
– Perú: 0800-54187
– Chile: 188-800-420-006
Características
La Línea Ética es Administrada por la Auditoría Interna, está disponible 7 días de la semana, las 24 horas del día
Se garantiza total confidencialidad y protección de la identidad
Se reporta al Comité de Ética
En la Línea Ética usted puede reportar cualquiera de las siguientes irregularidades:
- Infracciones al código de conducta.
- Apropiación o uso indebido de los bienes del Grupo.
- Uso inadecuado de secretos comerciales.
- Conflictos de intereses.
- Apropiación indebida de recursos.
- Incumplimiento de regulaciones y leyes.
- Facilitar o permitir la realización de operaciones irregulares o ilícitas.
- Actividades sospechosas de lavado de activos y participación o financiación de terrorismo.
- Participar en actividades, negocios u operaciones contrarios a la ley.
- Sospechas de prácticas comerciales equivocadas.
- Abuso de la condición de administrador, funcionario o colaborador del Grupo para obtener beneficios propios.
- Aceptar regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos en desarrollo de sus funciones y que puedan influir en sus decisiones de negocios u operaciones en beneficio propio.
- Revelación a terceros de información confidencial.
- Abuso tecnológico o sabotaje.
- Reporte de omisiones o ausencia de controles en los procesos o procedimientos.
- Reportes por operaciones sospechosas o inusuales derivadas de los procesos de vinculación de contrapartes (empleados, proveedores, clientes, socios), o cualquier proceso operativo y administrativo que puedan generar un riesgo de LAFT y C/ST.
