Línea Ética

La Línea Ética Manuelita es un servicio de información, anónimo e independiente, para comunicar todo hecho irregular que afecte los intereses de Manuelita. Busca canalizar información relacionada con comportamientos inconsistentes con los valores corporativos, garantizando la independencia, confidencialidad y anonimato de las personas que decidan utilizarlo.

 

La Línea Ética tiene diversos medios para que nuestros Grupos de Interés accedan a este servicio:

Una cuenta de correo electrónico: lineaetica@manuelita.com
Un buzón físico en cada Unidad de Negocio de Manuelita
Una línea telefónica gratuita para cada país en donde tenemos presencia

Características

La Línea Ética es Administrada por la Auditoría Interna, está disponible 7 días de la semana, las 24 horas del día
Se garantiza total confidencialidad y protección de la identidad
Se reporta al Comité de Auditoría

 

En la Línea Ética usted puede reportar cualquiera de las siguientes irregularidades:

  • Infracciones al Código de Conducta.
  • Apropiación o uso indebido de los bienes del Manuelita.
  • Uso inadecuado de secretos comerciales.
  • Conflictos de interés.
  • Apropiación indebida de recursos.
  • Incumplimiento de regulaciones y leyes.
  • Facilitar o permitir la realización de operaciones irregulares o ilícitas.
  • Actividades sospechosas de lavado de activos y participación o financiación de terrorismo.
  • Participar en actividades, negocios u operaciones contrarios a la ley.
  • Sospechas de prácticas comerciales equivocadas.
  • Abuso de la condición de administrador, funcionario o colaborador del grupo para obtener beneficios propios.
  • Aceptar regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos en desarrollo de sus funciones y que puedan influir en sus decisiones de negocios u operaciones en beneficio propio.
  • Revelación a terceros de información confidencial.
  • Abuso tecnológico o sabotaje.
  • Reporte de omisiones o ausencia de controles en los procesos o procedimientos.